AI-gestützter Kundenservice mit Brainwave
Brainwave ist ein KI-gestütztes Tool für den Kundenservice, das darauf abzielt, Geschäftsprozesse durch Automatisierung zu verbessern. Es bietet Funktionen wie die Sammlung von Leads und die Vereinfachung der Terminplanung. Der Chatbot kann über einfache Fragen hinausgehen und führt menschliche Gespräche, um Informationen zu sammeln und die Kundenerfahrung zu optimieren. Mit der Fähigkeit zur Lead-Qualifizierung unterstützt Brainwave die Vertriebsmitarbeiter, indem es Nutzerabsichten zusammenfasst und Profile neuer Leads erstellt.
Zusätzlich sorgt der intelligente Terminplaner von Brainwave dafür, dass Meetings ohne menschliches Eingreifen verwaltet werden. Die nahtlose Integration mit Tools wie Google Kalender und CRM-Systemen ermöglicht eine effiziente Kommunikation. Brainwave bietet auch mehrsprachigen, rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice durch eine intelligente Wissensdatenbank, die kontinuierlich aus Unternehmensdaten lernt. Die flexiblen Preismodelle machen das Tool anpassbar für unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse.
